En LookFor, comprendemos la importancia de un proceso de reembolso claro y eficiente. Si necesitas un reembolso, sigue estos pasos para obtener la devolución de tu dinero:
Pasos para el Reembolso:
Solicita el Reembolso:
- Inicia sesión en tu cuenta LookFor y dirígete a la sección “Historial de Pedidos”. Encuentra el pedido correspondiente y selecciona la opción “Solicitar Reembolso”.
Razón del Reembolso:
- Completa el formulario indicando la razón específica para el reembolso. Esto nos ayuda a entender mejor tus necesidades y mejorar nuestros servicios.
Envío de la Solicitud:
- Una vez completado el formulario, envía la solicitud. Recibirás una confirmación por correo electrónico sobre la recepción de tu solicitud de reembolso.
Revisión del Reembolso:
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y se comunicará contigo en caso de necesitar información adicional.
Proceso de Reembolso:
- Una vez aprobada la solicitud, iniciaremos el proceso de reembolso. El tiempo de procesamiento puede variar y dependerá del método de pago utilizado.
Confirmación del Reembolso:
- Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido procesado y enviado. Si hay algún problema, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo.
Información Importante:
- Si pagaste con tarjeta de crédito/débito, el reembolso se realizará a la misma tarjeta utilizada para la compra.
- Si pagaste mediante transferencia bancaria u otro método, te solicitaremos la información necesaria para procesar el reembolso.
Recuerda que estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de reembolso. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente al número de contacto +57 305 914 8568 o a través de la sección de contacto en nuestro sitio web. ¡Gracias por confiar en LookFor!
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