Entendemos que a veces surgen circunstancias inesperadas y es posible que necesites cancelar un pedido. En LookFor, te proporcionamos un proceso fácil y sencillo para realizar cancelaciones. Aquí te guiaremos paso a paso:
Pasos para Cancelar un Pedido:
Inicia Sesión en tu Cuenta:
- Accede a tu cuenta en LookFor utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña.
Historial de Pedidos:
- Dirígete a la sección “Historial de Pedidos” y busca el pedido que deseas cancelar.
Selecciona el Pedido:
- Haz clic en el pedido para acceder a los detalles y opciones disponibles.
Solicitud de Cancelación:
- Busca la opción “Cancelar Pedido” y selecciona el motivo de la cancelación en el formulario proporcionado.
Envía la Solicitud:
- Una vez completado el formulario, envía la solicitud de cancelación.
Espera Confirmación:
- Nuestro equipo revisará tu solicitud y te enviará una confirmación por correo electrónico una vez que se haya procesado la cancelación.
Reembolso (si aplica):
- Si tu pedido ya ha sido procesado pero aún no ha sido enviado, podrás recibir un reembolso total. Si ya fue enviado, es posible que debas seguir el proceso de devolución una vez que recibas el paquete.
Atención al Cliente:
- Si tienes algún problema o pregunta durante el proceso de cancelación, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes comunicarte a través de la sección de contacto en nuestro sitio web, por teléfono o mediante nuestro número de WhatsApp +57 305 914 8568
Recuerda que, en algunos casos, puede haber restricciones para cancelar pedidos, especialmente si ya han sido enviados. Estamos comprometidos a brindarte asistencia en cada paso del proceso. ¡Gracias por confiar en LookFor para tus compras en línea!
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