Estado de mis órdenes de compra

En LookFor, queremos que tengas pleno control y conocimiento sobre el estado de tus órdenes de compra. Aquí te proporcionamos una guía para entender y seguir el estado de tus compras:

1. Iniciar Sesión:

• Accede a tu cuenta de LookFor utilizando tu dirección de correo electrónico y contraseña.

2. Ir al Historial de Pedidos:

• Dirígete a la sección “Historial de Pedidos” en tu cuenta.

3. Ver el Estado de la Orden:

• Encuentra la orden que deseas verificar y haz clic en ella para ver más detalles.

4. Entendiendo los Estados:

• Procesando: Tu pedido ha sido recibido y estamos preparándolo para su envío o ya se encuentra en camino a tu domicilio registrado como dirección de envío.
• Completado: Tu pedido ha sido entregado con éxito.
• Pendiente: Tu orden de compra aún no se ha completado, es importante que lleves todos lo pasos en el checkout y la pasarela de pagos. Si estás utilizando Addi como método de financiación, es posible que aún no te hayan avalado el crédito para tu compra.
• Cancelado: Tu orden fue cancelada, es posible que haya sido por tiempo excedido en el proceso de pago o por el abandono del pedido en alguno de los pasos previos a completar la orden y/o el pago.

5. Número de Seguimiento (si está disponible):

• Si tu pedido tiene un número de seguimiento, encontrarás un enlace directo al servicio de seguimiento de la empresa de envíos.

6. Actualizaciones por Correo Electrónico:

• Mantente atento a las actualizaciones automáticas por correo electrónico sobre el progreso de tu pedido.

7. Contactar Soporte:

• Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el estado de tu orden, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Contáctanos a través del formulario de contacto o el chat.

8. Experiencia Sin Preocupaciones:

• Queremos que tu experiencia de compra en LookFor sea sin complicaciones. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos aquí para asegurarnos de que recibas tus productos de manera satisfactoria.

¡Listo! Ahora puedes seguir fácilmente el estado de tus órdenes de compra en LookFor. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está a solo un mensaje de distancia. ¡Gracias por elegir LookFor para tus compras en línea!