Cobros y Pagos en LookFor

En LookFor, entendemos la importancia de ofrecer un proceso claro y eficiente para el cobro y pago de nuestras transacciones. Aquí te proporcionamos información detallada sobre cómo se gestionan los pagos en nuestra plataforma:

Proceso de Cobro:

1. Compra Exitosa:

   • Una vez que realizas una compra en LookFor y completas el proceso de pago, recibirás una confirmación de compra en tu correo electrónico.

2. Cobro Seguro:

   • Utilizamos métodos de pago seguros para garantizar la confidencialidad y protección de tus datos financieros.

3. Facturación:

   • Recibirás una factura detallada de tu compra, que incluirá el monto total, los productos adquiridos y cualquier otro cargo asociado.

Métodos de Pago Disponibles:

• Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito y otros medios electrónicos.

Proceso de Pago a Proveedores:

• Desembolsos Periódicos:

  • Si eres un proveedor o vendedor en LookFor, realizamos desembolsos periódicos de acuerdo con los términos y condiciones acordados (típicamente los tiempos de pago a las marcas aliadas varían según el método de pago utilizado por el cliente. Para el caso de los métodos de pago en PayU y Wompi, como las tarjetas de crédito, las transferencias bancerias, Nequi y Daviplata, los pagos se efectuarán cada 15 días con el compilado de ventas en ese rango de tiempo. Para sistemas de financiación como Addi, los tiempos de pago se efectuarán cada 15 días posteriores al mes de entrar el pago, esto debido a que Addi desembolsa a LookFor el dinero financiado a cada cliente, 30 días después de haberse efectuado el pago en la plataforma)
    
    Es posible que mejoremos los tiempos de pago para tu comercio, ese dependerá de tu antigüedad y volumen de ventas. Podrás solicitarlo comunicándote con nosotros al WhatsApp +57 305 914 8568 

• Métodos de Pago a Proveedores y Aliados:

  • Utilizamos métodos seguros para transferencias y pagos a proveedores, garantizando la confiabilidad de cada transacción. Típicamente estos pagos serán realizados vía transferencia bancaria o PayPal (para esta última opción, es posible que hayan descuentos adicionales por parte de la pasarela de pagos)
    
    
• Descuentos de ley aplicados a Proveedores y Aliados:
  
  
  • En Colombia, al valor total de venta de prendas en un marketplace, se deben aplicar los descuentos de ley establecidos, como el Impuesto sobre las Ventas (IVA) y los descuentos relacionados con promociones específicas, días sin IVA, o cualquier otro beneficio fiscal vigente. Es fundamental cumplir con las normativas tributarias colombianas y aplicar los descuentos correspondientes de acuerdo con la legislación actual. (Este tipo de descuentos no debería representar un problema para el comercio, ya que se incluye como un pago de impuesto en el proceso de pago final de cada producto en la plataforma)
  • Los métodos de pago tienen comisiones por uso, junto con los bancos. Puedes consultar estos valores en nuestro apartado sobre Comisiones de pasarelas de pago en nuestro Centro de Ayuda.

Atención al Cliente:

• Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en caso de cualquier problema relacionado con el cobro o pago. Puedes comunicarte con nosotros a través de la sección de contacto en nuestro sitio web, por teléfono o mediante nuestro número de WhatsApp +57 305 914 8568.

En LookFor, nos esforzamos por proporcionar un proceso de pago transparente y seguro. Si tienes alguna pregunta específica o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir LookFor para tus compras y ventas en línea!